車主曝小鵬汽車玩不起 終身免費變?yōu)橄薅ā百|量故障” 官方回應
日前，有已提車小鵬車主曝光的圖片顯示，小鵬汽車偷偷篡改免費救援協(xié)議。當初其買車時，關于無憂救援的解釋為，全國范圍無限次、不限里程道路救援；小鵬官方將會提供免費拖車服務，將車輛拖至小鵬汽車指定的服務中心或超級充電站處，車輛在路上爆胎、沒電趴窩、以及車輛故障等，均可使用該服務。
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但如今，車主上傳的圖片顯示，關于“全國范圍道路救援”服務，小鵬汽車變更為，限于產品質量問題導致的故障，才會提供免費拖車救援服務。
不少已經提車的老車主表示了強烈不滿，小鵬竟然在不通知的情況下，擅自變更服務權益內容，損害老車主權益。
對此，今日，小鵬汽車也做出了回應：
鵬友們晚上好，看到今天大家對無憂救援的規(guī)則優(yōu)化存在比較多的疑問，的確需要給各位支持小鵬的鵬友們道歉。
其實簡單來說，這次主要是說明非質量問題或意外事故，引起的無法行駛不使用于無憂救援的服務范圍。
由于，前期這部分權益引起了不少鵬友的認知偏差。所以，我們也考慮到廣大車主的體驗感受，本次描述優(yōu)化將不會影響22年3月31前下定的首任老車主。
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