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電子信用卡，有何過人之處？

來源：財訊界 2022-02-22 09:38:27

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如今出門消費，大多數(shù)人帶個手機已經(jīng)足夠。調(diào)出支付二維碼，掃碼槍“滴”一聲，就完成了整個付款流程，快捷且高效，實體信用卡被掏出錢包的機會也變得越來越少。近年來，隨著電子信用卡橫空出世，人們對這個新興事物也是充滿好奇：它和實體卡有什么區(qū)別?它和“支付寶”“微信”支付又有什么不同?它有被盜刷的風(fēng)險么?還有什么特別之處?

別急。去年就已推出電子信用卡并獲得不錯市場反響的興業(yè)銀行信用卡將對以上疑惑一一解答。

電子信用卡和實體卡及快捷支付相比，有什么優(yōu)勢？

——自助辦理免等待，用卡體驗更暢快

什么是電子信用卡?簡單來說就是實體信用卡的“數(shù)字化”，申領(lǐng)后銀行不再配發(fā)實體卡片，讓信用卡成為一個電子賬戶，秒激活、秒綁卡、快支付。

表面上看，這和“支付寶”“微信”支付似乎沒有太大差別，但無論是以上哪種快捷支付方式，其依托的都是信用卡本身的金融支付功能。被綁定的實體信用卡一旦因卡片損壞申請換卡，就必須等著新卡寄到才能繼續(xù)使用，對客戶使用體驗造成一定影響。所以從本質(zhì)上而言，快捷支付和信用卡賬戶之間更像是一種依存關(guān)系，快捷支付依靠銀行賬戶的正常結(jié)算才被廣為使用。

2020年，一場突如其來的疫情，打亂了這層關(guān)系的平衡。區(qū)域封鎖、快遞延遲，信用卡郵寄、客戶用卡訴求都因為各種客觀原因而被耽擱。疫情環(huán)境不僅考驗著制卡廠商異地備份應(yīng)急處理能力，還影響著大量實體信用卡的寄送問題。與此同時，伴隨著數(shù)字經(jīng)濟浪潮的飛速來襲，“雙碳”戰(zhàn)略的縱深推進，更催化了興業(yè)銀行電子信用卡，這一低碳環(huán)保、科技領(lǐng)先創(chuàng)新產(chǎn)品的快速落地。

2021年6月，“興業(yè)銀行信用卡”官方微信、官方App“好興動”相繼支持線上補換卡，興業(yè)銀行電子信用卡功能水到渠成嵌入其中，可申請卡種基本覆蓋了全部信用卡產(chǎn)品種類，客戶在進入補換卡模塊后，可選擇新卡為實體卡或電子信用卡。由于電子信用卡無實體卡片，其制卡成本、寄送費用均為零，所以其天生較實體卡具備制卡免費、發(fā)卡無時空限制、使用不用擔(dān)心消磁損壞等優(yōu)勢。補換卡后的電子信用卡可以一鍵激活、直接使用，還能隨時查詢有效期、安全碼等重要信息，有效解決了實體卡的配送問題，省卻了客戶必須等待卡片到手，才能繼續(xù)用卡的弊端。真正做到了自助辦理免等待，用卡體驗更暢快。

上線半年多時間，興業(yè)銀行信用卡已驚喜地看到電子信用卡帶來的成效，電子信用卡補換卡激活率高達98%，相較同期實體卡高出20個百分點。值得一提的是，其使用安全性也得到了佐證，截至目前，興業(yè)銀行電子信用卡無一例偽冒案例發(fā)生。

電子信用卡還有什么特別之處？

——卡號可定制，心意看得到

此外，對年輕人格外具有吸引力的一點是，興業(yè)銀行電子信用卡還成功實現(xiàn)了換卡“靚號定制”功能。傳統(tǒng)實體信用卡卡號大多都是隨機提供，無法定制，電子信用卡就完美解決了這個問題，支持客戶在線自助選擇心儀的信用卡卡號，選擇范圍更是遠超手機號碼。擁有一張與自己生日、愛人生日、特殊紀念日等重要數(shù)字相同的信用卡卡號，體現(xiàn)出的正是一份暖暖的心意。興業(yè)銀行電子信用卡“靚號定制”功能同樣可在線完成，操作簡便且高效。有意思的是，后臺一個數(shù)據(jù)頗讓人意外，在選擇定制卡號的客群中，男性客戶占比高達79%。

用心服務(wù)，自然會有市場的熱烈反饋。目前，隨著電子信用卡的日漸普及，興業(yè)銀行信用卡也看到了其背后巨大的市場推動力。據(jù)統(tǒng)計，興業(yè)銀行信用卡在將續(xù)卡與電子信用卡結(jié)合后，因郵寄問題而發(fā)生的退卡數(shù)量明顯下降，且續(xù)卡客戶無需再擔(dān)心日常支付訴求被迫中斷，這部分的隱性損失挽回至少過億元。

更為重要的是，隨著金融科技高速發(fā)展，電子信用卡可拓展應(yīng)用空間同樣相當廣闊。比如目前，電子信用卡在部分消費場景使用中還存在限制，一些權(quán)益兌換方式也尚待開發(fā)。也正是意識到這些痛點，興業(yè)銀行電子信用卡今年還將繼續(xù)優(yōu)化和完善新的功能。年內(nèi)，新卡申辦功能就將上線，后續(xù)還將在權(quán)益拓展、場景服務(wù)等方面開拓更多可能。(文/楊鏡晴)

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