技嘉因PCIe 4.0問題召回AORUS Z690I Ultra Mini-ITX主板
在發(fā)現(xiàn)各種與PCIe 4.0有關(guān)的問題后，技嘉宣布將召回其Z690I AORUS Ultra主板并提供換貨服務(wù)。技嘉了解到，當(dāng)主板與特定的PCIe 4.0顯卡和設(shè)備連接時，會出現(xiàn)"系統(tǒng)不穩(wěn)定和WHEA PCIe錯誤"的情況。雖然該公司已經(jīng)提供了替換主板，但該公司表示，如無需使用4.0規(guī)范的用戶在BIOS內(nèi)將PCIe降級為3.0可以暫時避開這個問題。
技嘉創(chuàng)建了一個計劃，給遇到這個問題的用戶升級到Z690I AORUS ULTRA PLUS主板，或與上述型號非常相似的主板。如果客戶不想繼續(xù)更換，他們可以申請產(chǎn)品退款。
技嘉公司同時敦促所有用戶對購買的主板進行注冊，無論購買的版本是DDR4還是DDR5板，以保證享受質(zhì)保。
該召回計劃將適用于所有從非第三方零售商購買"Z690I AORUS ULTRA DDR4"或"Z690I AORUS ULTRA DDR5"主板的用戶。剛剛開始或已經(jīng)完成RMA程序的用戶也將符合條件。請注意，計劃的細節(jié)可能因地區(qū)而異。
技嘉的更換計劃將從2022年5月10日開始，到2022年11月30日結(jié)束，受影響的客戶請前往該計劃網(wǎng)站了解更多細節(jié)，以確定是否符合條件。用戶需要提供購買證明、主板的序列號和一些一般信息來啟動更換或退款。
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