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“從用戶體驗(yàn)出發(fā)”

“為企業(yè)帶來效率的真正提升”

“MAXHUB一直承擔(dān)著教育市場的責(zé)任”

2021年末，中關(guān)村在線《30天30品牌巡禮》欄目正在深入對話各大品牌。我們來到廣州采訪MAXHUB研發(fā)平臺(tái)副總經(jīng)理陳思炯先生，談到MAXHUB誕生初心時(shí)，陳思炯先生說出了文章開始的語言。這幾年MAXHUB會(huì)議平板迅速出現(xiàn)大中國眾多的會(huì)議室當(dāng)中，MAXHUB連續(xù)四年成為會(huì)議平板銷量第一，短短四年，MAXHUB為何能夠取得這樣的業(yè)績？故事要從2017年開始講起。

采訪MAXHUB研發(fā)平臺(tái)副總經(jīng)理陳思炯先生（右面）

01.從用戶體驗(yàn)出發(fā) 真正解決會(huì)議效率問題

對于眾多行業(yè)來說，2017年是一個(gè)平常的年份，但是對于會(huì)議室市場來說，這確是一個(gè)大變革的開始。中國會(huì)議室的數(shù)字化升級(jí)之路已經(jīng)走過將近20年之久，傳統(tǒng)會(huì)議室配裝投影，有一個(gè)大屏就算完成數(shù)字化升級(jí)的方式已經(jīng)成為過去，會(huì)議平板產(chǎn)品的出現(xiàn)使得會(huì)議市場迎來了最大的變化。

根據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，中國會(huì)議室數(shù)量已達(dá)到2000萬以上，全球會(huì)議室數(shù)量已過1億。會(huì)議室是企業(yè)協(xié)同最為主要的場景之一，這里會(huì)和企業(yè)里的個(gè)人間、企業(yè)和企業(yè)之間發(fā)生關(guān)聯(lián)，拉通云端服務(wù)和主業(yè)務(wù)流，與企業(yè)里的所有端產(chǎn)生關(guān)聯(lián)。因此，高效會(huì)議可以賦能組織的效率變革，將其從低效繁復(fù)的問題中解放出來。

會(huì)議室配投影機(jī)，就想好想客廳搭配液晶電視，過去20年，這都是一個(gè)非?！弊匀弧暗慕M合，然而投影機(jī)產(chǎn)品有著很多的不足，隨著會(huì)議需求的不斷升級(jí)，投影機(jī)產(chǎn)品越來越有點(diǎn)力不從心。雖然市場上也推出”智能商務(wù)投影機(jī)“的概念，但是投影機(jī)的亮度不足，抗光能力差以及交互能力差的問題還是得不到根本的解決。

誕生于2017年的MAXHUB，歷史并不久，但是它取得成績卻不容小覷。 2017到2021年上半年 MAXHUB連續(xù)四年半獲得中國商用平板市場行業(yè)第一，中國500強(qiáng)企業(yè)超半數(shù)在使用MAXHUB的會(huì)議平板產(chǎn)品。如今這個(gè)只有4年歷史的品牌，卻長久的改變了會(huì)議市場的生態(tài)。

“初衷非常的簡單”談到MAXHUB的誕生，陳思炯先生并沒有太激動(dòng)。從”解決問題出發(fā)“，這是MAXHUB團(tuán)隊(duì)的初心“如何才能激發(fā)企業(yè)生產(chǎn)力？”這是MAXHUB團(tuán)隊(duì)一直思考的問題。現(xiàn)在很多使用過MAXHUB會(huì)議平板的用戶會(huì)不假思索”溜“出來一個(gè)詞語：好用。雖然是簡單的兩個(gè)字，背后卻是顯示效果，觸控輸入以及系統(tǒng)優(yōu)化和應(yīng)用場景升級(jí)的全面工作。

MAXHUB為何一誕生就能獲得市場認(rèn)可？產(chǎn)品力是一個(gè)重要的方面，同時(shí)也離不開MAXHUB背后的母公司視源股份的大力支持。視源股份在推出MAXHUB之前，就在教育平板市場耕耘了多年。希沃教育平板產(chǎn)品在教育市場有著不錯(cuò)的市場份額，而基于這樣的優(yōu)質(zhì)”基因“，推出商務(wù)平板對于視源股份來說是水到渠成，無論是人才儲(chǔ)備還是技術(shù)儲(chǔ)備，都顯得十分充足。

MAXHUB母公司視源股份，是國內(nèi)上市500強(qiáng)企業(yè)，公司約60%員工為技術(shù)人員。歷經(jīng)15年發(fā)展，視源股份在顯示驅(qū)動(dòng)、信號(hào)處理、人機(jī)交互、應(yīng)用開發(fā)、系統(tǒng)集成等領(lǐng)域積累了大量技術(shù)經(jīng)驗(yàn)，截止到今天，擁有授權(quán)專利超過5500件，計(jì)算機(jī)軟件著作權(quán)、作品著作權(quán)超過2100項(xiàng)。這些“基礎(chǔ)建設(shè)”顯然成為MAXHUB發(fā)展的助推器。有了這些，也就有從2017年開始的MAXHUB。

02.MAXHUB率先定義書寫、展示、協(xié)同三大核心功能

2017年，率先開創(chuàng)了會(huì)議平板全新品類，定義了書寫、展示、協(xié)同三大核心功能

2017年，MAXHUB率先開創(chuàng)了會(huì)議平板全新品類。雖然交互平板的概念并不新鮮，但是真正面對商務(wù)市場的會(huì)議平板產(chǎn)品卻并不多。這主要是因?yàn)樵?jīng)超大尺寸的液晶面板價(jià)格太貴，如果再配置上電容觸控的模組，整體的成本使得商務(wù)平板的價(jià)格可能是商務(wù)投影機(jī)的十倍還多?；谶@個(gè)的價(jià)格差距，商務(wù)平板產(chǎn)品一直難以發(fā)展起來。

到了2017年，中國液晶面板市場經(jīng)過多年的發(fā)展，終于出現(xiàn)”供大于求 “的局面，液晶面板的價(jià)格不斷下降，特別是65英寸甚至更大的尺寸的液晶面板價(jià)格下降明顯，幾千元就可以采購大尺寸液晶面板徹底夯實(shí)會(huì)議平板的發(fā)展基礎(chǔ)。

有了這樣的背景，MAXHUB重新定義了會(huì)議平板的書寫、展示、協(xié)同三大核心功能，這也成為日后其他品牌模仿和追逐的三大功能。

書寫看似簡單，但是過去市場上的產(chǎn)品卻并沒有良好體驗(yàn)。很多產(chǎn)品為了節(jié)約成本，還是使用紅外觸控的方案。這種方案在多點(diǎn)觸控以及觸控準(zhǔn)確度以及流暢性上，都無法和電容觸控的產(chǎn)品相比較。而MAXHUB則是將電容觸控應(yīng)用在產(chǎn)品之上，從而讓會(huì)議平板的書寫得到了本質(zhì)的提升。

展示效果方面MAXHUB則采用優(yōu)質(zhì)面板，同時(shí)配置全新的液晶面板貼合方式。這樣不但使得液晶面板的色彩和細(xì)節(jié)表現(xiàn)能力出色，同時(shí)全貼合可以消除屏幕和面板之間的空氣，這樣一來，屏幕的顯示效果就會(huì)更通透，還能減少反光。

而協(xié)同方面更是MAXHUB的得意之作，從本地的無線投屏，到兩地的視頻會(huì)議的創(chuàng)新，MAXHUB會(huì)議平板產(chǎn)品讓會(huì)議的效率有了長足的提升。

03.銳意創(chuàng)新 更加高效的會(huì)議協(xié)同方式

2018年，MAXHUB又基于對用戶群體的深度調(diào)研，發(fā)布X3會(huì)議平板，帶來更加高效的會(huì)議協(xié)同方式。首先是書寫功能的優(yōu)化，在電容屏的基礎(chǔ)上，MAXHUB引入電磁筆書寫、雙筆書寫功能，同時(shí)具有防誤觸功能，還原筆跡書寫效果；

而在展示功能中，會(huì)議平板在顯示方面能替代投影儀，4K高清大屏可以展示更多細(xì)節(jié)，外加視頻會(huì)議功能，充分提升企業(yè)協(xié)同效率。除此以外，MAXHUB會(huì)議平板還提供了更多人性化功能，包括可以一鍵發(fā)起云會(huì)議、智能簽到、會(huì)議內(nèi)容隨時(shí)掃碼保存到手機(jī)等功能，都能夠提高企業(yè)會(huì)議效率。

而在系統(tǒng)方面，MAXHUB X3會(huì)議平板支持電腦、平板、手機(jī)多端之間自由連接傳屏，還同時(shí)支持多達(dá)四臺(tái)設(shè)備分屏顯示，對比展示一目了然；而高達(dá)0.09 2秒的疾速傳輸速度，即使是面對大容量的高清圖片、視頻，也可以暢快展示；除此之外，使用 MAXHUB 的無線傳屏功能，在會(huì)議平板上就可以反向操控電腦，也可使用手機(jī)、平板直接操控會(huì)議平板，進(jìn)行書寫、批注、文稿演示等，實(shí)現(xiàn)雙向的靈活互動(dòng)。

并且MAXHUB X3會(huì)議平板還提供云會(huì)議系統(tǒng)，它可以讓用戶快速與遠(yuǎn)方的伙伴面對面溝通，借助平板搭載的高清攝像頭，云會(huì)議系統(tǒng)還擁有預(yù)約、主持人模式、錄屏等諸多功能，保證會(huì)議能夠高效進(jìn)行。云會(huì)議系統(tǒng)同時(shí)支持遠(yuǎn)程共享，用戶可以將電腦桌面、白板等同步共享給每一個(gè)參會(huì)人，讓大家清晰的看到講解人的書寫步驟和操作流程。

而在音頻效果的提升方面，MAXHUB X3配置了無線全向麥，內(nèi)置高性能大動(dòng)態(tài)揚(yáng)聲器，搭配智能降噪和回聲消除算法，可以帶來更優(yōu)質(zhì)的語音體驗(yàn)。這款產(chǎn)品可以實(shí)現(xiàn)360度拾音，同時(shí)有效收音距離達(dá)到了5米，參會(huì)人員在會(huì)議室的任何位置都可以與會(huì)議的另一端輕松交談。

04.一步到位 提出工作場景一站式到位的理念

2019年，MAXHUB公布業(yè)內(nèi)首個(gè)智能會(huì)議解決方案，提出工作場景一站式到位的理念。所謂“一站式”的理念，其實(shí)就是實(shí)現(xiàn)會(huì)前準(zhǔn)備一步到位、會(huì)中協(xié)作高效流暢、會(huì)后執(zhí)行有效的工作場景。

過去投影機(jī)等產(chǎn)品與會(huì)議整體流程是割裂的，用戶需要?jiǎng)e的系統(tǒng)與硬件搭配投影機(jī)，才可以組成一套復(fù)雜的會(huì)議系統(tǒng)設(shè)備。要使用這套設(shè)備，不僅需要多個(gè)步驟，同時(shí)流程也很復(fù)雜，這大大降低了會(huì)議的效率。

而MAXHUB的智能會(huì)議解決方案一站式的解決了會(huì)議的預(yù)約，記錄與分享，會(huì)議平板產(chǎn)品可以好的融入到整體的流程之中。這是傳統(tǒng)投影機(jī)或者大屏液晶電視無法實(shí)現(xiàn)的功能。

05.突發(fā)疫情 會(huì)議平板真正變成“剛需”

2020年疫情深刻地改變了企業(yè)用戶溝通協(xié)作的行為方式。本地會(huì)議曾經(jīng)是主流，甚至為了一個(gè)會(huì)議，很多人都要專門出差，舟車勞頓。而疫情的出現(xiàn)，使得遠(yuǎn)程會(huì)議的需求驟然上升，2020年疫情肆虐，但是會(huì)議平板卻成了剛需。

面對如此強(qiáng)勁的遠(yuǎn)程會(huì)議需求，MAXHUB V5會(huì)議平板的推出，在優(yōu)化基礎(chǔ)功能的前提下，特別強(qiáng)化了遠(yuǎn)程會(huì)議的升級(jí)。

MAXHUB V5科技版會(huì)議平板采用了主動(dòng)電容觸控技術(shù)，具備4096級(jí)壓感，呈現(xiàn)出更為寬闊的筆鋒范圍，相比過往且有效降低了書寫延遲。此外，觸控及書寫的精度都大大得到了提升。此外MAXHUB V5 科技版會(huì)議平板新加入了提筆檢測功能，用戶一拿起吸附在屏幕上的筆就能自動(dòng)喚醒懸浮窗，然后直接選擇白板書寫或批注，從而減少操作步驟

未來提升遠(yuǎn)程會(huì)議的體驗(yàn)，MAXHUB V5科技版推出首款4800W翻轉(zhuǎn)攝像頭，在啟動(dòng)遠(yuǎn)程會(huì)議時(shí)自動(dòng)翻轉(zhuǎn)向前，無需使用時(shí)自動(dòng)隱藏向后，從物理層面增加了信息的保密性，并通過商用國密加密算法，提升遠(yuǎn)程視頻、無線傳屏及云端信息共享的安全等級(jí)和會(huì)議體驗(yàn)。

2020年MAXHUB逐漸完成“”云+網(wǎng)+端“的布局?！薄岸恕贝頃?huì)議平板、無線全向麥、筆跡、傳屏盒子等辦公設(shè)備；“網(wǎng)”代表會(huì)前預(yù)約、會(huì)中協(xié)作、會(huì)后管理等會(huì)議全流程場景應(yīng)用；“云”則代表跟企業(yè)運(yùn)營、業(yè)務(wù)協(xié)同相關(guān)的服務(wù)生態(tài)。這些生態(tài)的建立，為MAXHUB在會(huì)議領(lǐng)域奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。而接下來的2021年，MAXHUB的“野望”就不僅僅局限在會(huì)議領(lǐng)域了。

06.智慧協(xié)同 將觸角伸向更多行業(yè)

2021年，MAXHUB由“高效會(huì)議平臺(tái)”升級(jí)為“智慧協(xié)同平臺(tái)”。這說明MAXHUB的戰(zhàn)略正在升級(jí)，它不僅局限在會(huì)議領(lǐng)域，同時(shí)開枝散葉，將目光多投向了更廣闊的市場。2021年MAXHUB正式發(fā)布了9款MAXHUB全場景協(xié)同終端及全新MAXHUB 協(xié)作平臺(tái)應(yīng)用，覆蓋本地協(xié)同以及遠(yuǎn)程協(xié)同兩大場景，進(jìn)一步助力企業(yè)數(shù)字化升級(jí)提速，打造智慧協(xié)同體驗(yàn)。

MAXHUB推出了四大智慧行業(yè)解決方案，為不同領(lǐng)域的智慧協(xié)作賦能。在金融領(lǐng)域，MAXHUB智慧金融解決方案瞄準(zhǔn)銀行4.0時(shí)代網(wǎng)點(diǎn)營銷痛點(diǎn)，通過“廳堂營銷”、“廳堂宣傳”以及“高效會(huì)議”三大解決方案來為線下網(wǎng)點(diǎn)交易、協(xié)同場景提供智慧、高效動(dòng)能。

在醫(yī)療行業(yè)智慧升級(jí)上，醫(yī)院機(jī)構(gòu)運(yùn)營者可以借助MAXHUB智慧醫(yī)療解決方案致力于打造以“人本位”為核心的一站式全息智慧病區(qū)，以多維交互屏幕為載體，依托人工智能技術(shù)，通過對接院內(nèi)HIS、LIS、PACS等系統(tǒng)，結(jié)合物聯(lián)設(shè)備，為醫(yī)生護(hù)士患者帶來全新的智能化解決方案。

針對新零售人最關(guān)注的“坪效”以及“客活率”等問題，MAXHUB智慧新零售解決方案在“進(jìn)店-逛店-選購-離店-賦能”五大模塊進(jìn)行了門店升級(jí)，推出了定制化解決方案。

而在智慧黨建方面，MAXHUB推出智慧黨政解決方案，是以權(quán)威資源內(nèi)容為核心，按場景化需求定制的黨建一體機(jī)、黨建云屏作為硬件載體，結(jié)合強(qiáng)大的MAXHUB云屏內(nèi)容管理&發(fā)布平臺(tái)為支撐，實(shí)現(xiàn)“權(quán)威內(nèi)容”+“黨建一體機(jī)/云屏”+ “發(fā)布平臺(tái)”的三位一體智慧黨建產(chǎn)品服務(wù)。

而通過全新的應(yīng)用MAXHUB 協(xié)作平臺(tái)，MAXHUB全場景協(xié)同終端將實(shí)現(xiàn)軟硬件智慧協(xié)同，對智慧協(xié)同場景實(shí)現(xiàn)全覆蓋，保留每個(gè)場景環(huán)節(jié)產(chǎn)生的核心價(jià)值。借助MAXHUB 協(xié)作平臺(tái)，無論是個(gè)人、遠(yuǎn)程、還是多人會(huì)面，無論是線下討論、還是數(shù)字會(huì)議，都能通過端上的高精度傳感器及算法能力，將場景下的協(xié)作數(shù)據(jù)精準(zhǔn)抓取，實(shí)現(xiàn)場景下知識(shí)精髓的完整保留。

MAXHUB全場景協(xié)同終端的發(fā)布是MAXHUB正式由“高效會(huì)議平臺(tái)”升級(jí)至“智慧協(xié)同平臺(tái)”的重要一環(huán)。通過全新發(fā)布的應(yīng)用MAXHUB 協(xié)作平臺(tái)，MAXHUB全場景協(xié)同終端將實(shí)現(xiàn)軟硬件智慧協(xié)同，對智慧協(xié)同場景實(shí)現(xiàn)全覆蓋，保留每個(gè)場景環(huán)節(jié)產(chǎn)生的核心價(jià)值。

07.既往開來 不僅是定義會(huì)議平板

在會(huì)議平板市場領(lǐng)跑四年之后，MAXHUB已經(jīng)注意到更具潛力的行業(yè)市場，MAXHUB由“高效會(huì)議平臺(tái)”升級(jí)為“智慧協(xié)同平臺(tái)”正是基于這樣的認(rèn)識(shí)。而通過幾年的積累，MAXHUB在產(chǎn)品的打造上已經(jīng)得心應(yīng)手，得益于會(huì)議平板市場的不斷鉆研，MAXHUB產(chǎn)品在本地應(yīng)用以及遠(yuǎn)程應(yīng)用上都建立了不窄的“護(hù)城河"。MAXHUB已經(jīng)成為激發(fā)企業(yè)生產(chǎn)力的重要設(shè)備。

不過MAXHUB也認(rèn)識(shí)到自己不能局限在硬件產(chǎn)品的單純供應(yīng)之上，MAXHUB 協(xié)作平臺(tái)的推出讓MAXHUB開始了自己的軟硬結(jié)合之路。不難看出，現(xiàn)在的MAXHUB仍舊是以硬件銷售基礎(chǔ)，并且硬件銷售長期會(huì)是MAXHUB業(yè)績中的重要一環(huán)，但是未來MAXHUB的目標(biāo)是建立一個(gè)完成的生態(tài)。

依筆者來看，其實(shí)MAXHUB已經(jīng)完成重新定義會(huì)議平板的過程，雖然僅僅是四年的時(shí)間，但是未來會(huì)議室的主流大屏將不再是投影機(jī)，而是會(huì)議平板產(chǎn)品。這和MAXHUB不斷教育市場分不開，和MAXHUB會(huì)議平板真正可以激發(fā)企業(yè)生產(chǎn)力分不開。全世界有1億的會(huì)議室，中國有2000萬個(gè)會(huì)議室，在全世界有眾多的品牌在盯著這個(gè)市場，國內(nèi)也有很多會(huì)議平板的品牌不斷進(jìn)入市場，而MAXHUB目前是做的最好的一個(gè)。

而在做好會(huì)議市場的同時(shí)，未來MAXHUB的星辰大海將是行業(yè)市場，廣闊的行業(yè)市場會(huì)有更復(fù)雜的挑戰(zhàn)，而MAXHUB必須比現(xiàn)在做的更好才能真正滿足紛繁復(fù)雜的需求。正如MAXHUB研發(fā)平臺(tái)副總經(jīng)理陳思炯先生在采訪中談到的，“核心要素是用戶體驗(yàn)”，真正從不用行業(yè)的用戶出發(fā)，真正幫助他們解決問題，將是MAXHUB的發(fā)展底色。

關(guān)鍵詞： MAXHUB：會(huì)議平板行業(yè)的領(lǐng)航者