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CF開掛亂封玩家？騰訊：系外包磷石膏

來源：中關(guān)村在線 2022-01-13 07:01:29

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《穿越火線》火了，卻是因?yàn)橛腥嗽谟螒蚶锊坏荛_掛，還能封別人賬號。騰訊射擊游戲《穿越火線》被眾多玩家聲討：有內(nèi)部人員開外掛，還胡亂封禁玩家賬號。

官方此前回應(yīng)稱，已把相關(guān)人員停職，并對安全組人員進(jìn)行嚴(yán)格排查。最新后續(xù)顯示，相關(guān)人員已經(jīng)被開除，永不錄用！

1月12日晚，《穿越火線》官方公布“關(guān)于‘穿越火線內(nèi)部人員違規(guī)處理’的后續(xù)說明”。

經(jīng)過專項(xiàng)調(diào)查組對相關(guān)涉事人員，安全工作流程，人員權(quán)限管理的詳細(xì)排查，現(xiàn)將處理結(jié)果，以及后續(xù)整改措施公告如下：

處理結(jié)果：

1、本次事件的涉事人員“阿咔”，系CF安全團(tuán)隊(duì)的外包員工，在協(xié)助安全團(tuán)隊(duì)工作期間，存在利用職務(wù)之便，使用個人賬號開掛等違規(guī)行為，現(xiàn)決定予以開除處理，并錄入公司黑名單，永不錄用；同時，項(xiàng)目運(yùn)營團(tuán)隊(duì)保留追究法律責(zé)任的權(quán)力；

2、對于管理該外包員工的外包公司，責(zé)令其對人員管理培訓(xùn)進(jìn)行嚴(yán)厲整改，否則終止后續(xù)合作；

3、安全團(tuán)隊(duì)對現(xiàn)有正職和外包員工立即進(jìn)行嚴(yán)格的《員工行為規(guī)范》培訓(xùn)，并且全面梳理人員管理流程

后續(xù)整改措施：

1、涉外用戶溝通群（微信/QQ等）解散，所有對外溝通優(yōu)化為企業(yè)賬號、郵箱等方式，杜絕個人違規(guī)操作；

2、CF游戲安全玩家團(tuán)解散，所有外團(tuán)團(tuán)長等對外人員需進(jìn)行嚴(yán)格的《個人行為守則》培訓(xùn)后，再行重組；

3、加強(qiáng)對游戲槍王排位等排行榜的巡查和處理，在掌火新增長期的投訴渠道，對榜單違規(guī)定期進(jìn)行處理展示，同時內(nèi)部員工建立每周一次的固定人工巡查制度，確保排行榜上的玩家是靠競技實(shí)力獲得自身的榮耀。

4、為了進(jìn)一步讓廣大CFer能夠一起來對外掛的判罰進(jìn)行監(jiān)督，我們后續(xù)將長期在掌火保留申述和舉報的通道，后續(xù)也將嘗試定期把違規(guī)用戶的作弊錄像進(jìn)行對外公示

官方表示，本次事件仍提醒了我們，在搭建CF“反外掛體系”時，執(zhí)行人員的管理也尤為重要，后續(xù)我們也將針對人員管理進(jìn)行最嚴(yán)厲的審核和整改。

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