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(資料圖)

繼騰訊視頻、優(yōu)酷、芒果TV等平臺在多部熱播劇集中應(yīng)用大結(jié)局點(diǎn)映禮、收官禮后，8月8日，愛奇藝宣布也將推出類似模式“加更禮”。暑期熱劇《蓮花樓》將在8月9日上線番外數(shù)字集禮包，禮包內(nèi)包含一個(gè)劇集番外、多條花絮視頻，最后6集劇集也將同時(shí)上線。不開啟加更禮的會員用戶，可在下一周獲得《蓮花樓》加更禮包內(nèi)的番外、花絮和6集劇集更新。

至此，多家視頻平臺均已推出內(nèi)容點(diǎn)映、加更相關(guān)禮包，以活動或劇集衍生內(nèi)容等為主要售賣內(nèi)容，同步贈送多集劇集加更，供會員直通結(jié)局追劇。但在兌換方式上，不同平臺則選擇了不同的首推路徑，愛奇藝內(nèi)容加更禮所需積分分值更低、兌換不限量，且在積分獲取上進(jìn)行了老會員積分倍增的產(chǎn)品設(shè)計(jì)，更有利于消費(fèi)者使用會員積分兌換。從點(diǎn)映禮模式滿足觀眾個(gè)性化追劇需求，到加更禮模式與會員成長體系相結(jié)合，視頻平臺的點(diǎn)映、加更模式逐漸成熟。

騰訊視頻、優(yōu)酷首選付費(fèi)點(diǎn)映愛奇藝主推積分兌換

2022年6月，騰訊視頻在其熱劇《夢華錄》上率先應(yīng)用大結(jié)局點(diǎn)映禮模式，8月優(yōu)酷《沉香如屑》《冰雨火》兩部劇集也在隨后推出大結(jié)局收官禮模式?！吨袊M(fèi)者報(bào)》發(fā)布的《2022長視頻平臺用戶滿意度報(bào)告》顯示，有70.89%的用戶愿意為優(yōu)質(zhì)視頻產(chǎn)品付費(fèi)，近60%的用戶表示愿意為直播、番外、彩蛋等自己喜愛的IP衍生內(nèi)容付費(fèi)。在提前告知用戶規(guī)則的前提下，59.14%的用戶希望平臺能夠分層級付費(fèi)，消費(fèi)需求呈現(xiàn)細(xì)分趨勢。

過去一年間，視頻平臺點(diǎn)映禮、收官禮模式應(yīng)用日趨成熟，騰訊視頻、優(yōu)酷、芒果TV等平臺，相繼推出了《星漢燦爛·月升滄?！贰度w》《玉骨遙》《沉香如屑》《冰與火》《少年歌行》《偷偷藏不住》《少年派2》等數(shù)十部劇集點(diǎn)映禮包，會員可以18元購買，部分會員可以積分或抽獎形式換購。

此次愛奇藝《蓮花樓》加更禮，在點(diǎn)映模式日趨成熟、被消費(fèi)者廣泛接受的基礎(chǔ)上，放開積分兌換總量限制，進(jìn)一步便利了會員優(yōu)先使用積分兌換。這意味著，如果愛奇藝會員積分足夠，都可以優(yōu)先使用360積分兌換，而無需為此支付額外的費(fèi)用。在會員積分獲取規(guī)則上，愛奇藝加更禮模式進(jìn)行了與會員成長體系結(jié)合的產(chǎn)品設(shè)計(jì)，同樣的續(xù)訂費(fèi)用，老會員可以獲得更多積分。例如同樣以238元/年優(yōu)惠價(jià)續(xù)訂愛奇藝黃金連續(xù)包年服務(wù)，首次訂閱的會員可獲贈720積分，而已連續(xù)8年續(xù)訂愛奇藝黃金會員的用戶，則能夠獲得2160積分。以《蓮花樓》360會員積分/部加更禮測算，愛奇藝新老會員同樣的續(xù)訂費(fèi)用，分別可解鎖2至6部劇集的加更禮。

好內(nèi)容吸引用戶付費(fèi)，好服務(wù)成就消費(fèi)口碑

從中國市場出現(xiàn)正版高清長視頻平臺以來，十余年間，愛奇藝、騰訊視頻等頭部視頻平臺，不僅向市場輸送了大量影視文娛作品，也通過“會員搶先看”“劇集點(diǎn)映禮”，以及內(nèi)容劇場化運(yùn)營等探索，打開了用戶愿意為優(yōu)質(zhì)內(nèi)容持續(xù)付費(fèi)的新局面，促進(jìn)了中國影視文藝創(chuàng)作繁榮。投資優(yōu)秀藝術(shù)家，創(chuàng)作滿足會員需求的好作品，已成為視頻網(wǎng)站發(fā)展的重中之重。近年來，視頻平臺出品制作的《狂飆》《人世間》《風(fēng)吹半夏》《漫長的季節(jié)》《警察榮譽(yù)》《開端》等眾多作品取得了良好的播出反響，并在全球市場表現(xiàn)出了強(qiáng)勁的競爭力和消費(fèi)力。

伴隨著內(nèi)容創(chuàng)作水準(zhǔn)提升、影視爆款密度提升，越來越多消費(fèi)者成為視頻網(wǎng)站會員，視頻平臺也面臨著眾口難調(diào)的挑戰(zhàn)。每一部優(yōu)質(zhì)內(nèi)容熱播時(shí)，都會有觀眾催更，也有觀眾希望按照周更或日更節(jié)奏追劇。視頻網(wǎng)站的精細(xì)化服務(wù)，需要做好“會員利益、加更需求、平臺投入”三者之間的平衡。過去一年騰訊視頻、優(yōu)酷等視頻平臺在“點(diǎn)映禮”“收官禮”上的成功嘗試，證明了保障用戶知情的前提下，消費(fèi)者歡迎更多選擇。此次，愛奇藝“加更禮”服務(wù)設(shè)計(jì)上，以會員積分兌換的形式，進(jìn)一步融合了會員利益和加更需求。同時(shí)，利用番外和花絮等內(nèi)容周邊，有效擴(kuò)充了《蓮花樓》IP忠實(shí)觀眾的內(nèi)容消費(fèi)品類。

依靠好內(nèi)容吸引用戶付費(fèi)，依靠好服務(wù)建立消費(fèi)口碑，兩者結(jié)合將有利于視頻網(wǎng)站與消費(fèi)者之間建立更長久、更健康的服務(wù)關(guān)系，也有利于平臺與用戶間形成更良性的互動。圍繞優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，在保障會員體驗(yàn)的基礎(chǔ)上，滿足個(gè)性多元需求，是視頻網(wǎng)站需要持續(xù)摸索的一條長遠(yuǎn)發(fā)展之路。

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