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入戶門,從功能單一的防盜門,到門上加裝智能鎖、智能貓眼,種種跡象表明,消費者對于入戶場景下的便捷和安全需求,處在持續(xù)迭代升級的進程中。智慧入戶的未來是什么樣子?答案或許有很多可能性,但可以肯定的是,智能門必將在未來扮演重要的角色。那么,何為智能門?其發(fā)展前景如何?帶著這些問題,我們對智能門創(chuàng)新品牌云鹿科技創(chuàng)始人兼CEO于海波先生進行了專訪。

1)智能門:解鎖智慧入戶新體驗

(資料圖片)

不同于智能鎖、智能貓眼,對于廣大消費者而言,“智能門”還是一個嶄新的概念。于海波介紹,智能門可以理解為是在傳統(tǒng)防盜門產品的基礎上進行智能化升級,集成了諸多智能化功能的一體化產品,具有更美觀、更便捷、更安全的突出特點。

不僅如此,與傳統(tǒng)“防盜門+智能鎖+智能貓眼”的裝配組合相比,智能門實現了一體化設計和安裝,智能功能高度整合與聯動,還解決了供電問題,具備諸如自動開關門等更多實用功能。從長遠來看,用戶可享受更加智慧的功能、更低的使用成本,以及更加美觀的外觀設計。在于海波看來,當前我國入戶門市場規(guī)模約為每年3000萬套,未來都會逐漸朝向智能化、電子化的趨勢邁進,這也是智能門可以暢想的市場空間。另據行業(yè)相關數據推測,我國智能門市場有望在未來五年達到百億元規(guī)模。

云鹿創(chuàng)立于2022年初,首款產品P1于6月推出,然而僅短短數月,云鹿智能門就賣成了爆品。于海波表示,對于智能門這類高客單價,且功能復雜的新品類的線上銷售,公司一開始并不抱太高預期,但事實卻是,云鹿智能門線上銷量不僅迅速做到了智能門品類的第一,即便算上傳統(tǒng)防盜門的銷量,也能夠位列前五。其中,在5000元以上所有入戶門單品,云鹿一直穩(wěn)坐頭把交椅。而在線下實體店,許多參觀過云鹿體驗店的消費者也常常對智能門產生濃厚的興趣,在裝修時果斷選擇云鹿智能門,并主動推薦給親朋好友。極高的轉化率表明,智能門這個品類,對于消費者具有足夠的吸引力。

2)聚焦戰(zhàn)略:從用戶需求出發(fā)

在智能門這條新賽道上,云鹿的市場第一步初顯順利。這得益于云鹿智能門的“聚焦戰(zhàn)略”——將有限的資源用在集中領域,也得益于云鹿的“帶頭者”角色,立志于產品的創(chuàng)新和再超越。于海波指出,云鹿的研發(fā)思路始終從用戶的真實需求出發(fā)。在做任何一款產品之前,公司會針對大量消費者進行深入調研,了解和挖掘其在外觀、功能等方面的需求,以及在入戶場景下的痛點,再去進行針對性的研發(fā)。

云鹿的效率是內生、主動、高速的。一年時間,三大系列六款產品,今年5月又發(fā)布了一款新品智能門P50,其研發(fā)靈感就是來源于真實的用戶調查。首先在外觀方面,P50主打科技感造型,通體鋁合金型材、貫穿式把手,隱藏式觸顯面板,表面精雕工藝、貫穿式呼吸燈,更加符合智能家居愛好者和年輕群體的審美取向。功能方面,在標配傳統(tǒng)前置貓眼攝像頭的基礎上,增加門體頂部AI攝像頭,對門前空間形成多角度無死角畫面,并且具備AI功能,比如當寵物或孩童站在門口下方,提醒家人小心開門,排除了對其造成意外傷害的安全隱患。此外,針對用戶反饋的快遞到達提醒和快遞移動提醒,云鹿新增了快遞看護功能,在快遞到達及被移動時,及時向房主推送消息及圖片,不僅不用頻繁查看派送信息,更是給用戶帶來了門前快遞照看的極大安全感。

云鹿智能門除了在功能定位上真正解決了用戶需求痛點外,產品在細節(jié)方面的表現,也成為其加分項。于海波指出,為了一個技術指標,云鹿無論在內部還是與合作伙伴的溝通上,都反復思考和探討。舉例來說,眾所周知,AI技術發(fā)展至目前,還無法做到100%的精準度,但是為了讓云鹿P50頂部的AI攝像頭精準度高一點,再高一點,項目組的十多位工程師前后反復調整了6個多月,才最終將其用于產品生產環(huán)節(jié)。

對于這種近乎“自虐”式的極致細節(jié)追求,于海波指出,一方面是源于品牌定位,云鹿的基因和行業(yè)的競爭要素情況決定了云鹿更適合于做中高端品牌。中高端品牌的產品就必須為用戶提供更好的體驗,而要為用戶提供更好的使用體驗,就必須在細節(jié)方面反復打磨,追求極致。不僅如此,團隊中許多人是研發(fā)出身,對于產品設計,有著希望做得好一點,再好一點的情結,只有這樣,才能給自己、給公司帶來滿足感和自豪感。

追求產品銷量和用戶口碑,云鹿卻并沒有盲目地在功能設計上求大求全,進行市場主流功能的疊加,而是有所取舍。當“遠程開鎖”成為市場上一大炙手可熱的賣點時,云鹿卻果斷放棄了這一功能。于海波和團隊認為,遠程開鎖功能涉及到服務器控制,當前業(yè)界尚無法做到100%的安全防護,而一旦服務器被黑客攻破,就可能發(fā)生用戶門被非法開啟的風險。企業(yè)追求持續(xù)經營,追求用戶口碑,犧牲眼前的一點銷量也是值得的。有所取舍,有所選擇,是企業(yè)謀求長遠發(fā)展的經營之道。

對于未來,于海波指出,智能門作為一類物理體積大、成本空間相對較大,且可實現常供電的產品,在技術創(chuàng)新上還有更多可能性,隨之也能夠在智慧入戶場景下挖掘出更多的創(chuàng)新點。對于云鹿,不僅依靠單品功能來解決用戶需求,未來還將接入其他智能家居生態(tài)系統(tǒng),滿足用戶日益多元化的聯動需求,當前,云鹿產品與小米生態(tài)鏈已經打通,可以實現豐富的全屋智能家居體驗。未來與物業(yè)的門禁系統(tǒng)、物管系統(tǒng)打通,能帶來更加便捷舒適的入戶體驗。云鹿為此也規(guī)劃了較為長遠的產品體系,具有極高成長性和發(fā)展空間。

3)內功強:方可持續(xù)領跑

事實上,在當前市場上做智能門產品的,云鹿并不是唯一一家。許多傳統(tǒng)門企和智能家居公司紛紛入局。對于更多玩家的加入,云鹿感受更多的,并不是競爭,而是喜悅。在于海波看來,任何一個新品類的市場成長,都不可能由一家企業(yè)獨自完成,當前更多品牌的入局,對于提升智能門產品的市場熱度和認知度,均十分有益,有助于市場的快速成長。云鹿也歡迎有更多伙伴的加入,共同推動智能門市場的發(fā)展和行業(yè)標準建立。

而對于在未來的競爭中能否成為主流玩家,保持領跑,于海波信心十足。首先在競爭定位上,于海波認為,由于智能門技術密集度極高,因此像云鹿這樣的“跨界”玩家在技術上反而更具優(yōu)勢。而對于同類型企業(yè),云鹿的研發(fā)團隊主要來自在智能鎖和智能貓眼領域,在技術和供應鏈的經驗和資源豐富,相比其他跨界玩家,研發(fā)背景差距更小,更容易實現技術積累的直接轉化。

不僅如此,與部分同行僅將智能門作為其智能家居產品陣營中一個單品相比,云鹿則更為專注,舉全公司之力做好智能門。因此無論在產品系列,還是功能、服務等方面,能夠拼盡全力,實現持續(xù)深耕。

事實上,作為一家初創(chuàng)公司,云鹿進入智能門行業(yè)的切入點,正是自主研發(fā)和產品創(chuàng)新能力。當前,公司在智能門領域的專利數量,已經做到業(yè)界第一,并且實現了多項“行業(yè)首創(chuàng)”。于海波指出,當前我國正處在消費升級的大背景中,消費者追求更好的用戶體驗和更新穎的產品形態(tài),這些都依賴于自主研發(fā)能力形成的產品創(chuàng)新能力。只有自身做強,才能在競爭中實現持續(xù)領跑。

除去做好產品外,服務也是云鹿的發(fā)力點之一。對于許多用戶而言,產品和服務同樣決定著品牌美譽度。為此,云鹿推出了一套完善的服務體系,承諾在接單48小時內上門測量,到貨48小時內上門安裝,還可以提供舊門的拆除等服務,讓用戶不再為更換新門一次次無奈等待。同時,云鹿還為用戶提供了內門顏色隨心選擇、尺寸定制等定制化服務,盡可能做到讓用戶100%滿意。

此外,為了給用戶提供更加全面的服務,以及與更多合作伙伴實現共贏,云鹿在渠道建設上也采取了獨特的策略。當前,云鹿仍以線下渠道為主,在每個城市尋找一個合作伙伴,即“城市合伙人”,與之共同完成渠道建設。圍繞城市合伙人建立的線下體驗店,開辟更多的分銷點。同時也通過新媒體、新營銷等多種方式為經銷商建立產品口碑與品牌背書。在電商方面,云鹿在天貓、京東、小米有品、拼多多等多個渠道開設了旗艦店,打通了銷售全渠道,讓用戶線下線上都能方便體驗和購買。2023年,云鹿的目標是完成100家專賣店的建設,銷售點突破500個,并保持線上銷售第一。而對于未來幾年的目標,于海波透露,希望云鹿成為智能門領域的第一品牌。對于這一點,云鹿很有信心。

4)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)正當時

最后,作為擁有兩次創(chuàng)業(yè)經歷的“老玩家”,于海波分享了自己做創(chuàng)新型企業(yè)的創(chuàng)業(yè)感受。他指出,中國擁有龐大的人口基數和標準統(tǒng)一的市場,這為創(chuàng)新類產品提供了絕佳的土壤。并且,近幾年無論在政策還是資本導向層面,都是鼓勵創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新的,這些都為中國制造向中國智造的轉型升級夯實了雄厚的基礎。

而另一方面,在消費升級的背景下,消費者需求日益從滿足基本功能需求向追求差異化、滿足獨特個性需求、滿足更多創(chuàng)新產品功能轉化,這為創(chuàng)新激發(fā)了內生動力。不僅如此,在國際分工中,我國正處在向上游價值攀升的過程中,從傳統(tǒng)加工向產品創(chuàng)新轉化亦成必然。

云鹿只是千千萬萬創(chuàng)新公司中的一個點,希望能以自己的星星之火,匯成磅礴的創(chuàng)新之力,在為用戶帶來更加智慧便捷生活方式的同時,為中國智造的成功轉型貢獻微薄之力。

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