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戴爾拓展創(chuàng)新邊緣解決方案，助力零售商優(yōu)化客戶體驗

來源：中關村在線 2022-04-22 19:23:59

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戴爾科技集團于今日宣布拓展其邊緣解決方案，幫助零售商利用其銷售場所數(shù)據(jù)快速創(chuàng)造更多價值，提升客戶體驗。

從食品銷售、路邊提貨到平滑結賬以及損失預防，零售商已紛紛采用邊緣技術以緊跟行業(yè)需求、創(chuàng)造更好的客戶體驗。戴爾委托標普全球旗下市場調(diào)研機構451 Research近期開展的一項調(diào)查表明，未來兩年邊緣技術應用將繼續(xù)增長，77%的零售商計劃大舉增加邊緣部署1。如若缺乏全局方略，冒然將邊緣技術廣泛部署到其業(yè)務開展地域和所屬經(jīng)營網(wǎng)點則會催生復雜難通且彼此孤立的解決方案，從而提升零售商的IT管理成本。

戴爾科技集團邊緣解決方案高級副總裁Gil Shneorson表示：“零售商越發(fā)依賴通過邊緣的IT技術和數(shù)據(jù)來提供更為個性化、智能化的客戶體驗，創(chuàng)造更出色的業(yè)務成果，進一步推動了零售商整合孤立技術的需求。我們幫助零售商輕松整合這些技術，在數(shù)據(jù)生成處直接進行分析，更快地決策，為店內(nèi)顧客和員工帶來優(yōu)質體驗。”

戴爾提供整合各項邊緣技術的全新功能，幫助零售商輕松管理和擴展從數(shù)據(jù)中心到邊緣的基礎架構，同期與合作伙伴推出店內(nèi)數(shù)字化AI應用來提供更好的購物體驗。

簡化零售邊緣，改善店內(nèi)體驗

戴爾驗證的零售業(yè)邊緣設計可將邊緣零售基礎架構及應用程序簡化整合到單個基礎架構堆棧，以實現(xiàn)高效部署、管理和支持。通過與VMware邊緣計算堆棧集成，該解決方案能為零售商提供一個邊緣IT的單一管理視圖，覆蓋所有零售場所，可追蹤系統(tǒng)運行狀況、在邊緣構建并管理應用程序、幫助其安全擴展到更多網(wǎng)點。通過與Deep North合作并利用其智能視頻分析平臺，該解決方案支持AI應用程序，幫助零售商利用數(shù)據(jù)分析提升店內(nèi)購物體驗，如優(yōu)化產(chǎn)品陳列、防止商品丟失、追蹤商品庫存、幫助購物者避免排長隊結賬，以及將員工調(diào)配到店內(nèi)最需要人手的地方。

Deep North的首席執(zhí)行官與聯(lián)合創(chuàng)始人Rohan Sanil表示：“我們非常高興Deep North的實時視頻分析平臺能支持戴爾驗證的零售業(yè)邊緣設計，我們期待能幫助零售商利用人工智能技術獲取店內(nèi)顧客購買路徑的視角，并抓住機會創(chuàng)造更優(yōu)質的顧客體驗，改善店鋪運營并推動銷售?！?/p>

IDC云與邊緣基礎設施服務研究副總裁Dave McCarthy表示：“邊緣技術讓零售商有機會營造優(yōu)質的店內(nèi)體驗，與此同時，他們也必須平衡兼顧庫存的妥善管理、員工和顧客的健康以及店鋪的安全等方面。戴爾的全新邊緣解決方案能幫助各種規(guī)模的零售商更加快捷地輕松獲取實時洞察，從而幫助提高店鋪的智能化水平，為顧客提供更優(yōu)越的體驗。”

戴爾繼續(xù)以邊緣創(chuàng)新成果豐富其基礎架構產(chǎn)品組合，幫助組織機構簡化部署、獲取更多價值。

在戴爾科技集團客戶解決方案中心創(chuàng)新實驗室，客戶和合作伙伴可以共同構思和合作開發(fā)邊緣技術及應用程序。位于德克薩斯州圓石城的新實驗室還能幫助客戶測試現(xiàn)有的邊緣技術，并設計定制化的概念驗證解決方案，最有效地滿足零售、制造、醫(yī)療保健等垂直行業(yè)對工作負載的獨特要求。以零售業(yè)的庫存追蹤解決方案為例，零售商在實施解決方案之前可以先對其進行驗證和測試，以實現(xiàn)快速簡單的邊緣部署。

Dell發(fā)布的企業(yè)版SONiC 4.0是一款可擴展且靈活敏捷的開源網(wǎng)絡操作系統(tǒng)，現(xiàn)其覆蓋已從數(shù)據(jù)中心延伸到邊緣。借助可連接多個地點的網(wǎng)絡交換機，客戶可以使用熟悉的數(shù)據(jù)中心工具部署、管理和監(jiān)控其邊緣。這項新解決方案提供了精簡的操作、更高的靈活性以及更強的業(yè)務連續(xù)性和災難恢復能力。例如，借助SONiC 4.0提供的無縫網(wǎng)絡集成，零售商可以通過一個統(tǒng)一的網(wǎng)絡架構更輕松地管理從數(shù)據(jù)中心到零售店及其他邊緣位置的基礎架構。

面向零售商的戴爾邊緣解決方案不僅進一步豐富了不斷壯大的戴爾邊緣產(chǎn)品組合，同時也填補了戴爾驗證的制造業(yè)邊緣設計的版圖，后者很快將支持數(shù)字性能管理（Digital Performance Management），一款PTC公司基于Thingworx平臺的最新解決方案。戴爾ProDeploy和ProSupport服務在170多個國家擁有6萬多名專業(yè)人員及合作伙伴，可幫助零售商加快邊緣部署，同時支持零售系統(tǒng)環(huán)境。

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關鍵詞：邊緣計算