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從京東電腦數(shù)碼新品報告解讀Z世代人群的消費新風向：一年期是換新重要節(jié)點

來源：中關(guān)村在線 2022-04-21 11:12:04

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隨著科技進步與消費水平不斷升級，消費者越來越注重利用科技新品為自己打造更具便利性和品質(zhì)感的生活體驗，而這些產(chǎn)品也成為大家提升內(nèi)里幸福感的重要法寶。隨著電腦數(shù)碼技術(shù)與產(chǎn)品迭代的加速，品牌也關(guān)注到用戶日趨個性化和多元化的消費主張，這其中，“Z世代”（1995年至2009年出生人群）更是崛起成為新的消費主力軍。面對不斷迭代更新的電腦數(shù)碼新品，這一屆消費者都有哪些消費習慣？他們在購買過程中有哪些特點？科技新品如何才能滿足Z世代的消費需求？下面就讓我們一起看一看，關(guān)于電腦數(shù)碼新品你不知道的那些事兒吧。

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[經(jīng)銷商]京東商城

[產(chǎn)品售價]9499元

進入購買

Z世代換新頻率更快，“新品”變“老品”的換新周期為1年

近日，艾瑞咨詢發(fā)布了《電腦數(shù)碼新品內(nèi)容營銷白皮書》，其中，電腦數(shù)碼平均換新周期在1-2年，但從消費者首次了解新品到最終決策下單，平均用時為7.9天，面對高端產(chǎn)品時的決策時間則需要更久。而在京東與零點有數(shù)共同研究的《京東Z世代電腦數(shù)碼產(chǎn)品需求研究報告》則顯示，Z世代群體雖然對電腦數(shù)碼新品有著強烈熱忱，追求極致的消費體驗，但在入手前也會認真做好“功課”再下單。電腦數(shù)碼產(chǎn)品使用1年后是Z世代換新的重要節(jié)點，在1年期經(jīng)濟條件允許情況下，95后的更換頻率比00后更高一些。在購買電腦數(shù)碼產(chǎn)品時，從種草到最終下單，Z世代決策購買時間更長，尤其是00后決策時間相對更長，90后決策時間最短，下單更果斷。

作為生產(chǎn)力擔當，持續(xù)迭代更新、提升高效體驗的筆記本電腦和平板電腦是用戶兩年內(nèi)購買最多的品類。此外，能夠明顯提升生活品質(zhì)的投影儀和記錄美好生活的運動相機日益受到消費者歡迎，元宇宙時代的到來和更沉浸式體驗的訴求，則推動VR眼鏡這一品類表現(xiàn)出色，展現(xiàn)出強勁的增長潛力。

品質(zhì)追新各有主張，Z世代更關(guān)注筆記本/平板、耳機、運動相機等品類

而對于Z世代而言，追求個性、強調(diào)品質(zhì)是他們的生活態(tài)度，也是他們在日常消費中的鮮明標簽。報告顯示，高線城市消費者更關(guān)注筆記本/平板電腦、智能手表、無人機等生產(chǎn)力工具和黑科技產(chǎn)品，女性消費者則更多關(guān)注智能音箱、投影儀等提升悅己社交的氛圍感的產(chǎn)品，而Z世代用戶，面對電腦數(shù)碼品類時，不同于大眾沖動消費、迅速嘗新的刻板印象，對生活時刻抱有好奇心的他們，會緊密關(guān)注耳機、運動相機、電腦外設(shè)等產(chǎn)品，熱愛嘗鮮但并不冒險，會做詳細的信息檢索與比對，甚至對新品呈現(xiàn)觀望態(tài)度，不去不做第一批的小白鼠，讓新品在討論熱度中“飛一會”，展現(xiàn)出新一代年輕人在電腦數(shù)碼品類下的理性消費新風尚。

具體來看，熱衷于追新的Z世代在選擇電腦數(shù)碼新品時并非千篇一律，他們的消費行為各有主張，帶有鮮明的個人特色。比如樂于分享的社交達人關(guān)注追逐功能極致體驗帶來的消費滿足，運動相機、電競路由等產(chǎn)品占比高；在氪金族的眼里“顏值即正義”，賞心悅目的高顏值外表更能吸引他們的眼球；而性能黨對產(chǎn)品參數(shù)格外關(guān)注，即便對電腦數(shù)碼新品愛得深沉，也會結(jié)合產(chǎn)品參數(shù)性能謹慎思索后再下單，運動相機高居下單榜首；對于追求性價比的用戶來說，優(yōu)中選優(yōu)是第一要義，家用投影、高端電腦備受關(guān)注；務(wù)實的實用剛需派則崇尚按需購買，對Type-C顯示器等產(chǎn)品擁有較高需求。

服務(wù)成為追新關(guān)鍵決策因素，物流速度是新品下單關(guān)鍵驅(qū)動力

面對日益充盈的消費選擇和更加便捷的消費方式，Z世代正展現(xiàn)出更加成熟的消費態(tài)度。他們不僅僅將目光鎖定在新品品牌、性能參數(shù)、外觀顏值和口碑評價等產(chǎn)品本身，購買時的售前咨詢、售中配送、售后保障等服務(wù)也成為他們格外關(guān)注的因素，下單時如果可以享受保修或全保換新服務(wù)對他們更有吸引力。值得一提的是，由于在大牌新品聚集、產(chǎn)品體驗、物流速度、服務(wù)保障方面等擁有超高用戶口碑，有近七成的消費者表示在購買電腦數(shù)碼新品時會更信賴在京東購買。

如今，隨著消費升級浪潮奔涌向前，Z世代的消費力量正以其最具活力、最具多元性的一面，也表達著他們個性鮮明的消費理念和生活態(tài)度。而京東作為新品爆品聚集地，也將在未來為年輕一代消費者帶來更新奇有趣的電腦數(shù)碼新品，以及更優(yōu)質(zhì)貼心的服務(wù)體驗。眼下京東電腦數(shù)碼新品大賞正當時，不僅電腦整機、智能數(shù)碼等多品類的超百款最新潮品應(yīng)有盡有，還有至高24期免息、30天無憂試用Pico新品等驚喜福利，前沿追新就趁現(xiàn)在，趕緊行動吧！

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