多點Dmall調(diào)整配送避免不及時問題 80%門店陸續(xù)恢復(fù)當日達
消費者對生活必需品類商品的消費需求持續(xù)增長，商業(yè)企業(yè)增派運力。2月4日，北京商報記者了解到，多點Dmall緊急調(diào)配資源，制訂了配送調(diào)整方案及復(fù)工方案，來緩解平臺訂單數(shù)量出現(xiàn)的增長以及目前出現(xiàn)的配送不及時問題。
受疫情的影響，在線上平臺下單購買生活用品成為消費者當前的第一選擇。不過，面對極速增長的消費需求，在當前商家配送運力大幅缺乏的情況下，不少線上平臺都出現(xiàn)了配送不及時的情況。
數(shù)據(jù)顯示，在春節(jié)期間(臘月二十六到正月初七)，多點Dmall全平臺到家的訂單量同比去年同期增長95.3%，銷售額同比增長225.7%。
據(jù)多點Dmall相關(guān)負責人向北京商報記者介紹，2月4日-7日之間，多點Dmall合作商家物美超市在北京地區(qū)的80%門店都將會陸續(xù)恢復(fù)當日送達標準，并且每天提供兩個送貨時段，方便消費者在家接收生鮮果蔬商品,同時，消費者可以隨時使用多點App查詢自己所在區(qū)域的商品配送恢復(fù)情況。同時，企業(yè)建議用戶于當日較早時段進行下單，以免門店的配送人員被約滿。
此外，如果App上顯示配送小哥已經(jīng)約滿，也可以選擇在線上選購下單后到門店進行自提，以便節(jié)省消費者在門店的選購時間，降低暴露接觸風險。針對疫情特殊情況，多點Dmall調(diào)整原有的配送方式，要求配送員在上門時必須佩戴口罩、手套等，做好防護措施，同時引導(dǎo)用戶進行“無接觸配送”，配送回到門店測量體溫后，第一時間使用“消毒凝膠”進行手部消毒，并使用消毒布清潔配送箱，雙“保險”保護用戶與配送員的安全。
此外，北京商報記者了解到，近期多點Dmall平臺上增加了“有菜有肉有口罩”套餐，方便消費者同時選購防護用品和日常生活所需蔬菜及肉品。
標簽： 多點 調(diào)整配送 門店
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