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輕住酒店半年獲數(shù)千萬(wàn)美元B輪融資

有這樣一家連鎖酒店，創(chuàng)立半年即獲3輪融資，甚至在疫情對(duì)酒店服務(wù)業(yè)影響最嚴(yán)重的時(shí)期，也能逆勢(shì)突圍，再獲數(shù)千萬(wàn)美元融資。它就是酒店領(lǐng)域的超級(jí)企業(yè)「輕住酒店」，輕住酒店不僅撬動(dòng)了傳統(tǒng)酒店的行業(yè)格局，更在消費(fèi)升級(jí)的趨勢(shì)下，引領(lǐng)數(shù)千億市場(chǎng)進(jìn)行行業(yè)生態(tài)遷徙。

為了幫助更多企業(yè)獲得成功，薪人薪事也有幸邀請(qǐng)到輕住酒店HRD王國(guó)才分享他的管理經(jīng)驗(yàn)。

輕住酒店集團(tuán)成立于2019年的1月，是一家以“輕松住”為核心的新一代連鎖酒店。目前輕住團(tuán)隊(duì)規(guī)模近千人，其中60%來(lái)自互聯(lián)網(wǎng)，40%來(lái)自酒店集團(tuán)。輕住創(chuàng)始人兼CEO趙楠，清華大學(xué)碩士，曾擔(dān)任美團(tuán)酒店收益和評(píng)論管理業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人，美團(tuán)酒店商業(yè)分析總監(jiān)。

輕住集團(tuán)擁有“輕住酒店“、”輕住悅享酒店”、“輕住聯(lián)盟”三大酒店品牌，簽約合作的酒店超3000家，全國(guó)一、二線城市業(yè)務(wù)覆蓋率達(dá)100%，三線城市絕大部分覆蓋。

在錦江之星、首旅如家、華住等酒店巨頭占據(jù)大部分市場(chǎng)份額的情況下，輕住酒店還能在新時(shí)代酒店業(yè)掀起一股浪潮，離不開(kāi)市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)和內(nèi)功修煉。

輕住獨(dú)有的營(yíng)銷資源、系統(tǒng)支持和供應(yīng)鏈賦能，在業(yè)務(wù)上吸引了大量簽約合作酒店;在人力資源建設(shè)上，輕住酒店也堅(jiān)持提高人效和人才培養(yǎng)工作，促進(jìn)了業(yè)務(wù)快速發(fā)展。

輕住酒店的人力資源建設(shè)

依賴于超前的業(yè)務(wù)模式和技術(shù)支撐，輕住酒店成立初期，業(yè)務(wù)就已覆蓋全國(guó)100多個(gè)城市，發(fā)展速度空前。那么，輕住酒店是通過(guò)哪些有效手段，做好人力資源建設(shè)的呢?

1.統(tǒng)一目標(biāo)。為了統(tǒng)一企業(yè)管理目標(biāo)，輕住進(jìn)行了戰(zhàn)略升級(jí)，定下了一個(gè)目標(biāo)：在三年內(nèi)具備上市條件，達(dá)到30億美金市值。以此目標(biāo)為工作導(dǎo)向，并層層拆解，持續(xù)進(jìn)行內(nèi)部宣導(dǎo)和強(qiáng)化，形成上下同欲，促進(jìn)業(yè)務(wù)與人力資源的高效協(xié)同。

2.推崇“簡(jiǎn)單直接高效”的企業(yè)文化。輕住強(qiáng)調(diào)公司各層面的溝通都要簡(jiǎn)單、直接、高效。各部門(mén)推行「條幅文化」，例如收益部門(mén)的“寧可十年不將軍，不可一日不拱卒”，HR部門(mén)的“講人話辦實(shí)事，專業(yè)皮實(shí)靠譜”等……保證目標(biāo)上下一致的前提下，讓員工對(duì)組織充滿信心，激發(fā)了內(nèi)部士氣。

3.重視人效和信息化建設(shè)，以達(dá)到全業(yè)務(wù)流程的數(shù)字化、線上化、可視化。經(jīng)過(guò)對(duì)公司背景、技術(shù)實(shí)力、服務(wù)響應(yīng)速度、產(chǎn)品體驗(yàn)以及具體功能模塊使用細(xì)節(jié)等方面的全盤(pán)評(píng)估，輕住酒店最終選擇與薪人薪事達(dá)成合作，推動(dòng)輕住在員工管理、招聘管理、雇主品牌建設(shè)、薪酬管理、業(yè)務(wù)協(xié)同等方面的信息化升級(jí)。

薪人薪事助力輕住升級(jí)信息化建設(shè)

1、強(qiáng)化組織協(xié)同效率，升級(jí)多地域管理方式

企業(yè)要提升組織效率，就必須搭建標(biāo)準(zhǔn)化流程，并打通各流程間的聯(lián)動(dòng)。特別是酒店行業(yè)，業(yè)務(wù)覆蓋多地域多門(mén)店，對(duì)協(xié)同效率要求非常高。輕住酒店的業(yè)務(wù)發(fā)展較同行企業(yè)發(fā)展更快速，因此在組織結(jié)構(gòu)管理、招聘協(xié)同、審批等工作上就會(huì)有更高的要求。

為了提高組織效率和HR專業(yè)度，輕住通過(guò)薪人薪事搭建了電子花名冊(cè)，線上存儲(chǔ)員工信息、在線簽署電子合同，大大降低了人員快進(jìn)快出帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)。在審批權(quán)限和業(yè)務(wù)管理上，薪人薪事靈活規(guī)范的審批流程也幫助輕住打破地域限制，減輕協(xié)同負(fù)擔(dān)，提升業(yè)務(wù)流程辦理速度。

2、提升雇主品牌建設(shè)，滿足快速擴(kuò)張需求

采訪中，輕住酒店HRD才哥提到：“HR部門(mén)在20多期的新人培訓(xùn)中了解到，輕住最需要提升的就是入職體驗(yàn)問(wèn)題，包括Offer、合同等。提升雇主品牌建設(shè)，搭建非常標(biāo)準(zhǔn)化的招聘系統(tǒng)，對(duì)于有快速發(fā)展人才需求的我們來(lái)說(shuō)，這是一個(gè)非常非常關(guān)鍵的環(huán)節(jié)”。

薪人薪事的招聘模塊則提供了這樣一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化系統(tǒng)服務(wù)。通過(guò)面試過(guò)程管理，輕住酒店的招聘周期大大縮短，并在面試/入職環(huán)節(jié)展現(xiàn)了全流程的在線化服務(wù)，給求職者與新員工帶來(lái)了現(xiàn)代化管理的便捷體驗(yàn)，強(qiáng)化了輕住酒店專業(yè)、高效的雇主品牌形象。

3、打通企業(yè)微信，夯實(shí)人力資源信息化建設(shè)

作為快速發(fā)展的企業(yè)，輕住酒店使用了企業(yè)微信作為內(nèi)部溝通管理工具，所以在選擇人力資源系統(tǒng)時(shí)，輕住酒店必須考慮到系統(tǒng)的開(kāi)放性，以方便兩個(gè)系統(tǒng)間的使用和同步，降低使用成本。

因此，輕住酒店選擇了能與企業(yè)微信打通的薪人薪事。薪人薪事的靈活對(duì)接，使輕住酒店在推行新系統(tǒng)時(shí)，不僅能準(zhǔn)確無(wú)誤地關(guān)聯(lián)平臺(tái)間考勤算薪數(shù)據(jù)，還能保證考勤、申請(qǐng)、審批等日常業(yè)務(wù)流程的無(wú)縫對(duì)接，及時(shí)同步信息，消息準(zhǔn)時(shí)提醒，也大大提升了員工的使用體驗(yàn)。即使人員分布在180多個(gè)城市，內(nèi)部溝通協(xié)作仍暢通無(wú)阻，顯著降低了內(nèi)部的管理成本。

輕住酒店的“上薪經(jīng)驗(yàn)”

薪人薪事的人力資源系統(tǒng)建設(shè)在輕住酒店取得了階段性成功，才哥也分享了下他們的信息化建設(shè)思路。期待給更多希望通過(guò)薪人薪事解決問(wèn)題的同行們一些經(jīng)驗(yàn)和借鑒：

1.梳理公司自有流程。對(duì)于系統(tǒng)建設(shè)的前期準(zhǔn)備，才哥建議：“不要指望系統(tǒng)能解決所有問(wèn)題，如果企業(yè)自身的基礎(chǔ)管理都毫無(wú)章法，那么再?gòu)?qiáng)大的系統(tǒng)也無(wú)法滿足需求，因?yàn)樗邢到y(tǒng)的目的都是建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化體系。”2.明確實(shí)施的規(guī)劃和預(yù)期。對(duì)于一個(gè)全流程的系統(tǒng)上線，充分的實(shí)施規(guī)劃和合理的上線預(yù)期是必不可少的。才可建議：“過(guò)程中一定要與實(shí)施工程師緊密配合，確保各模塊功能逐步上線使用;二是給團(tuán)隊(duì)預(yù)留一定的學(xué)習(xí)時(shí)間，結(jié)合薪人薪事提供的專業(yè)培訓(xùn)內(nèi)容，保證系統(tǒng)內(nèi)部能夠在計(jì)劃時(shí)間內(nèi)，逐步與原有工作流程整合形成更高效的全新工作模式”。3.在項(xiàng)目推行中頂住壓力。人力資源一把手一定要堅(jiān)定地推行信息化服務(wù)，才能達(dá)成更高效、更專業(yè)的人力資源專業(yè)形象，為企業(yè)做出更大貢獻(xiàn)。“一定去做正確的事而非容易的事”。

人力資源管理是一項(xiàng)體系化的工作，區(qū)別于單一模塊服務(wù)，薪人薪事覆蓋了人力資源六大模塊工作，致力于提升人力資源全局協(xié)同效率，并秉承“客戶第一”的服務(wù)理念，為客戶提供更及時(shí)、專業(yè)的服務(wù)，以高效協(xié)同推動(dòng)企業(yè)成長(zhǎng)，以數(shù)據(jù)服務(wù)助力客戶成功。

輕住目前仍在廣泛吸納優(yōu)秀人才，高端產(chǎn)品經(jīng)理(B端)、大數(shù)據(jù)研發(fā)工程師、用戶運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人、渠道拓展經(jīng)理等各類崗位，等待各位有志之士的加入。

薪人薪事成立5年來(lái)，一直致力于企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域，為企業(yè)提供專業(yè)、全面的人力資源管理服務(wù)。為了助力企業(yè)客戶在后疫情時(shí)代快速恢復(fù)活力，企家未來(lái)研究院特別啟動(dòng)「領(lǐng)跑者計(jì)劃」，通過(guò)宣傳推廣薪人薪事的優(yōu)秀客戶的產(chǎn)品及品牌，助力企業(yè)贏得疫后快速發(fā)展的先機(jī)。